Regulamin rezerwacji, zakupu i korzystania z karnetów na zajęcia

Sprzedawcą karnetów jest Oleksandra Tailer-Melyn, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Oleksandra Tailer-Melyn, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6772533001, REGON: 543183649, pod marką Bawialnia Kropka.

Adres: ul. Wrocławska 53M lok. LU3, 30-011 Kraków

E-mail: bawialniakropka@gmail.com

Telefon: +48 600 644 269

1. Karnet na zajęcia to pakiet obejmujący ustaloną liczbę zajęć wskazanych w opisie wybranego karnetu (na przykład zajęcia ruchowe lub kreatywne), z okresem ważności podanym przy ofercie.

2. Rodzaj zajęć, liczba wejść na zajęcia, cena, okres ważności oraz dodatkowe warunki podane są na stronie wyboru i rezerwacji karnetu.

3. Rezerwacja karnetu na zajęcia oznacza zgłoszenie przez Kupującego zamiaru nabycia wybranego karnetu oraz wskazanie preferowanej daty i godziny wizyty w placówce.

4. Złożenie rezerwacji nie stanowi jeszcze zakupu karnetu i nie powoduje obowiązku zapłaty.

5. Kupujący to osoba fizyczna, która złożyła rezerwację lub nabyła karnet i jest właścicielem konta użytkownika.

6. Użytkownik karnetu to dziecko lub dzieci dodane do konta Kupującego, uczestniczące w zajęciach zgodnie z niniejszym regulaminem oraz regulaminem Bawialni Kropka.

1. Gdy płatność online jest niedostępna, Kupujący może złożyć rezerwację karnetu na zajęcia za pośrednictwem strony internetowej Bawialni Kropka.

2. Złożenie rezerwacji wymaga: a) zalogowania się na konto; b) wybrania karnetu na zajęcia; c) podania wymaganych danych kontaktowych; d) wskazania preferowanej daty i godziny wizyty; e) zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego zaakceptowania.

3. Akceptując regulamin, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z jego treścią, rozumie zasady zakupu, aktywacji i korzystania z karnetu na zajęcia oraz zgadza się, aby regulamin określał treść umowy zawieranej przy zakupie.

4. Akceptacja regulaminu jest zapisywana w systemie wraz z datą, godziną oraz wersją zaakceptowanego dokumentu.

5. Złożenie rezerwacji nie powoduje obowiązku zapłaty i nie prowadzi jeszcze do zawarcia umowy.

6. Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu potwierdzenia lub zaproponowania zmiany terminu wizyty. Termin wskazany przez Kupującego ma charakter preferowany.

1. Umowa dotycząca zakupu i korzystania z karnetu na zajęcia zostaje zawarta w placówce Bawialni Kropka z chwilą: a) dokonania płatności przez Kupującego; oraz b) przyjęcia płatności i aktywowania karnetu przez Sprzedawcę.

2. Zakup i aktywacja nie wymagają podpisania odrębnej umowy papierowej.

3. Treść umowy określają: niniejszy regulamin w zaakceptowanej wersji, opis wybranego karnetu na zajęcia, cena, liczba zajęć i okres ważności potwierdzone przy płatności oraz przepisy prawa.

4. Jeżeli w dniu zakupu istotne warunki różnią się od warunków przedstawionych przy rezerwacji, Kupujący zostanie o tym poinformowany przed płatnością i może zrezygnować bez kosztów.

5. Po dokonaniu płatności karnet zostaje przypisany do konta Kupującego i aktywowany.

6. Okres ważności liczony jest od momentu aktywacji, zgodnie z opisem pakietu (na przykład określoną liczbą tygodni), do końca dnia wskazanego na koncie Kupującego.

7. Niewykorzystane zajęcia po upływie okresu ważności przepadają, chyba że opis pakietu stanowi inaczej lub niewykorzystanie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.

1. Karnet na zajęcia uprawnia do udziału w zajęciach wskazanych w opisie karnetu, w liczbie jednostek (zajęć) przypisanych do karnetu.

2. Każde potwierdzone przez recepcję wykorzystanie jednostki zajęć zmniejsza pozostałą liczbę zajęć na karnecie.

3. Karnet na zajęcia nie jest pakietem godzin na salę zabaw i nie uprawnia do rozliczania czasu pobytu na sali zabaw według zasad pakietów godzin, chyba że opis konkretnego karnetu stanowi inaczej.

4. Terminy konkretnych zajęć mogą wymagać wcześniejszego zgłoszenia lub potwierdzenia w placówce, zgodnie z organizacją zajęć.

5. Karnet przypisany jest do konta Kupującego i nie może być przekazany innej osobie bez zgody Bawialni Kropka.

6. Z karnetu mogą korzystać dzieci dodane do konta Kupującego, zgodnie z wiekiem i warunkami danego rodzaju zajęć.

7. Niewykorzystane zajęcia nie podlegają wymianie na gotówkę, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

1. Płatność za karnet na zajęcia następuje w placówce Bawialni Kropka podczas uzgodnionej wizyty.

2. Przed płatnością Kupujący może sprawdzić rodzaj zajęć, liczbę jednostek, cenę, okres ważności oraz pozostałe istotne warunki.

3. Do zakupu i aktywacji nie jest wymagane podpisanie dodatkowych dokumentów w placówce.

4. Dostępne formy płatności określa recepcja w chwili zakupu.

5. Po płatności informacja o karnecie, aktywacji, pozostałej liczbie zajęć i okresie ważności jest dostępna na koncie Kupującego.

6. Do momentu płatności i aktywacji karnetu nie uważa się go za zakupiony.

7. Nieobecność w uzgodnionym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji. Kupujący może wcześniej skontaktować się w sprawie zmiany terminu.

1. Kupujący może w dowolnym czasie zrezygnować z rezerwacji przed płatnością i aktywacją, kontaktując się telefonicznie, e-mailem lub osobiście w placówce.

2. Złożenie rezerwacji nie powoduje obowiązku zapłaty.

3. Umowa zostaje zawarta dopiero w placówce z chwilą płatności i aktywacji; rezygnacja z rezerwacji nie wymaga oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

4. W przypadku umowy zawartej w placówce Kupującemu co do zasady nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia przewidziane dla umów na odległość.

5. Powyższe nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Reklamację dotyczącą rezerwacji, zakupu, aktywacji lub korzystania z karnetu na zajęcia można złożyć:

1. e-mailem na adres bawialniakropka@gmail.com;
2. pisemnie na adres Sprzedawcy;
3. osobiście w placówce.

2. W reklamacji zaleca się podać imię i nazwisko, numer rezerwacji lub karnetu, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy przewidują inny termin.

4. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail lub w inny sposób wskazany przez Kupującego.

1. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w celu obsługi rezerwacji, kontaktu w sprawie terminu, zawarcia i wykonania umowy, ewidencji karnetów oraz rozpatrywania reklamacji.

2. Sprzedawca może przechowywać informacje o akceptacji regulaminu, rezerwacji, wybranym karnecie, preferowanym terminie wizyty oraz aktywacji.

Szczegółowe informacje o administratorze danych, podstawach prawnych przetwarzania, okresach przechowywania, odbiorcach danych oraz prawach użytkowników zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej Bawialni Kropka.

1. Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawienia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

2. Do rezerwacji i umowy stosuje się wersję regulaminu zaakceptowaną przy składaniu rezerwacji.

3. Niniejszy regulamin nie dotyczy pakietów godzin ani karnetu porannego — te produkty mają osobne dokumenty.

4. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Bawialni Kropka.

5. Regulamin wchodzi w życie w dniu wskazanym na początku dokumentu.